
今年,西安宝美公司服务化转型提速增效,成为公司业务新的增长点,截至11月份,公司服务业务创收7194万元,预计全年有望突破1亿元,为公司发展注入新动能。
在当前市场环境下,服务化转型已成为企业提速增效的重要战略方向。为进一步推动这一转型,今年,西安宝美公司统筹优化资源,在各服务站点增配专业服务工程师,大大提升了现场服务的能力,增强了对客户需求的快速响应能力。服务工程师的专业技能与经验,能够为客户提供高效、精准的解决方案,有效提升客户的满意度与忠诚度。
以往,在传统的服务模式中,备件供应往往需要耗费大量时间,这直接影响到维修和服务的时效性。今年,西安宝美公司与供应商联合建立备件库,推行区域服务模式,确保在较短的时间内,为客户提供更为及时的服务支持,最大限度地减少设备故障带来的停机时间,极大提高了备件的供应效率和可靠性,从而为客户创造更多的价值。
公司充分利用电气实验室,搭建了硬件实验平台,专为用户和售后人员定期培训、考核以及现场故障模拟分析处理提供保障,基于此,公司被认定为中油技服电控系统培训基地,有效提升整个行业的技术水平,强化技术人才的培养。此外,电气实验室还具备远程服务功能,新研发上线使用的数字化运维服务平台,实现了远程问题诊断,不仅节省了客户的时间,也降低了维护成本。远程诊断技术的应用,受到了客户的广泛好评。
未来,西安宝美公司将继续探索新型的服务模式,致力于在帮助客户提高设备运行效率的同时,实现企业自身的持续发展与壮大。通过不断的创新与优化,公司期待在服务型制造领域取得更大的突破,为客户和社会创造更为丰厚的回报。